La Dlab, prețuim încrederea dumneavoastră și ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea. Această Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le utilizăm, stocăm și protejăm și ce drepturi aveți cu privire la datele dumneavoastră personale. Prin utilizarea serviciilor noastre sau prin vizitarea DLab.md, sunteți de acord cu termenii descriși mai jos. Dacă aveți întrebări, contactați-ne la admin@dlab.md

1. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a furniza serviciile noastre și a îmbunătăți experiența dumneavoastră cu noi. Acestea pot include: 

• Date personale: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon sau alte detalii de contact pe care le furnizați la completarea formularelor, solicitarea de consultații sau comandarea serviciilor.
• Date de utilizare: Informații despre cum interacționați cu site-ul nostru (de exemplu, pagini vizitate, adresă IP, tip de dispozitiv, browser), colectate prin cookie-uri și instrumente de analiză.
• Date de afaceri: Informații legate de proiectul sau compania dvs. pe care le partajați cu noi pentru a îndeplini comenzile (de exemplu, cerințe tehnice sau specificații).

Nu colectăm date inutile și nu solicităm informații care nu au legătură cu serviciile noastre.

2. Cum folosim datele dvs.

Folosim datele colectate în următoarele scopuri:  

• Livrarea serviciilor: Pentru a procesa solicitările dvs., a îndeplini comenzile și a oferi suport tehnic.
• Îmbunătățirea experienței: Pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și a optimiza site-ul și serviciile noastre.
• Comunicare: Pentru a vă trimite actualizări despre proiectele dvs., a răspunde la întrebări sau, cu consimțământul dvs., a trimite oferte de marketing.
• Obligații legale: Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile.

Nu vindem și nu partajăm datele dvs. cu terți în scopuri proprii fără consimțământul dvs. explicit.

3. Cum vă protejăm datele

Securitatea datelor dumneavoastră este prioritatea noastră. Implementăm următoarele măsuri:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării.
• Acces restricționat la datele dvs., limitat doar la personalul autorizat.
• Actualizări regulate ale sistemelor de securitate pentru a proteja împotriva amenințărilor.

Deși luăm toate măsurile de precauție, niciun sistem nu poate garanta securitate 100%. În cazul unei breșe de securitate a datelor, ne angajăm să vă notificăm prompt și să luăm măsuri conform legii.

4. Cât timp stocăm datele dvs.

Securitatea datelor dumneavoastră este prioritatea noastră. Implementăm următoarele măsuri:  

• Detaliile de contact sunt păstrate pe durata obligațiilor noastre contractuale cu dvs. și o perioadă rezonabilă după aceea.
• Datele de analiză sunt stocate în formă anonimizată pentru cel mult 24 de luni.

După această perioadă, datele sunt șterse sau anonimizate.

5. Partajarea datelor cu terți

Este posibil să vă partajăm datele numai în următoarele cazuri:​

• Parteneri de servicii: Contractori sau furnizori care ne asistă în îndeplinirea comenzilor dvs. (de exemplu, furnizori de hosting), legați prin acorduri de confidențialitate.
• Cerințe legale: Autorități guvernamentale, dacă este necesar pentru a îndeplini obligațiile legale.

Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European (dacă este cazul) fără garanții adecvate.

6. Drepturile dvs.

Aveți control deplin asupra datelor dumneavoastră. Conform legislației aplicabile, aveți următoarele drepturi: 

• Acces: Solicitați informații despre datele pe care le deținem despre dvs.
• Corectare: Solicitați corectarea datelor inexacte.
• Ștergere: Solicitați ștergerea datelor dvs. dacă nu mai sunt necesare pentru scopurile declarate.
• Restricționare: Limitați prelucrarea datelor dvs. în anumite cazuri.
• Opoziție: Renunțați la utilizarea datelor dvs. în scopuri de marketing.
• Portabilitate: Primiți datele dvs. într-un format structurat pentru a le transfera către o altă parte.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, trimiteți-ne un e-mail la admin@dlab.md. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

7. Cookie-uri și analiză

Pentru a vă exercita aceste drepturi, trimiteți-ne un e-mail la admin@dlab.md. Vom răspunde în termen de 30 de zile. 

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului web și a analiza traficul. Puteți gestiona setările cookie-urilor în browserul dvs. sau puteți renunța la acestea, deși acest lucru poate afecta performanța site-ului. 

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această politică pentru a respecta noile legi sau modificările proceselor noastre. Actualizările vor fi postate aici, împreună cu o nouă dată de intrare în vigoare. Vă încurajăm să consultați periodic această secțiune.  

9. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la Politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

• Email: admin@dlab.md
• Phone: +37369900114
• Address: A.Mateevici 8/A, ap.6

Suntem aici pentru a vă asista și a vă asigura încrederea în siguranța datelor dvs.